1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é Franco&Freire LDA (NIPC 515179698), com sede na Rua Casal dos Netos 25, Cruz-Quebrada, adiante designado "Queres Tens". Para qualquer questão relacionada com proteção de dados pode contactar-nos em querestens2021@gmail.com.
2. Dados recolhidos
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de conta (se te registares): nome, e-mail, palavra-passe encriptada.
- Dados de encomenda: produtos selecionados, zona de entrega, total, morada comunicada via WhatsApp.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (logs de servidor por razões de segurança e troubleshooting, retidos 30 dias).
- Cookies técnicos: sessão, carrinho (localStorage), verificação de idade, preferência de cookies. Sem cookies de analítica ou publicidade.
3. Finalidades e base legal
- Execução de contrato (art. 6.º/1/b do RGPD) — processar encomendas e comunicar entregas.
- Obrigação legal (art. 6.º/1/c) — emissão de faturação, verificação de idade para produtos com restrição legal.
- Interesse legítimo (art. 6.º/1/f) — segurança do site, prevenção de fraude.
- Consentimento (art. 6.º/1/a) — criação voluntária de conta, aceitação de cookies.
4. Retenção
- Dados de conta: até o utilizador apagar a conta.
- Registos de encomendas: 5 anos (obrigação fiscal, Código do IVA).
- Logs técnicos: 30 dias.
- Preferência de cookies: 180 dias.
5. Partilha com terceiros
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Os dados são partilhados apenas com:
- WhatsApp (Meta) — quando o utilizador submete a encomenda, é redirecionado para a aplicação do WhatsApp com o conteúdo do carrinho pré-preenchido. A partir desse momento o tratamento da mensagem está sujeito à política do WhatsApp.
- Google Maps — o mapa embutido neste site é servido pela Google. Ao carregar a página, a Google pode recolher o teu endereço IP e informação do navegador.
- Google Fonts — tipografia servida pela Google (carregamento CSS).
- Autoridades públicas (caso legalmente requerido).
6. Direitos dos titulares
Tens o direito de, a qualquer momento:
- Aceder aos teus dados pessoais.
- Pedir a rectificação de dados incorretos.
- Pedir o apagamento ("direito ao esquecimento").
- Pedir a portabilidade dos teus dados.
- Opor-te ao tratamento por interesse legítimo.
- Retirar o consentimento (sem efeitos retroativos).
- Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos via querestens2021@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
7. Verificação de idade
Este site vende produtos de venda restrita a maiores de 18 anos. Ao entrar, confirmas que tens idade legal. A confirmação é guardada localmente no teu navegador (localStorage), sem ser enviada para os nossos servidores. No momento da entrega, o estafeta pode pedir documento de identificação se o cliente aparentar menos de 25 anos.
8. Cookies e tecnologias similares
Usamos apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento do site (carrinho, sessão autenticada, verificação de idade, preferência de cookies). Não usamos cookies de analítica, tracking ou publicidade. O banner que aparece na primeira visita serve apenas para informar.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser actualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de actualização indicada no topo.